Язык тела поможет добиться успеха в жизни

Можно ли понять, что думает на самом деле человек, когда произнесенные им слова не несут информации? Есть много невербальных сигналов (невербалика или «язык тела»), которые надо уметь видеть и в самом себе и в окружающих. Специалист по языку тела Альберт Мехрабиан считает, что основу общения — 93% — составляют невербальные сигналы, из них 55% составляет язык тела (жесты, движения тела, выражение лица), а 38% — тон голоса, и только 7% смысла идет через устную речь. Всё — и выражение лица, и жесты рук, и тела всё надо уметь видеть как в окружающих, так и в себе самом.

Отсюда видно, как важно изучить язык тела, знать невербальные сигналы. Дадим вам четыре подсказки, которые смогут в этом помочь.

Первое — способ общения

После того как мы выяснили, что 93% общения основано на том, как вы говорите, а не на том, что вы говорите, выбираем правильный способ общения. И так, мы понимаем, что для того чтобы получить полную информацию из беседы, мы должны слышать собеседника и видеть язык его тела. Получается, что лучшим способом общения будет встреча лицом к лицу. Особенно, если это помещение собеседника, мы видим его одежду, картины на стене, его рабочий стол, и мы можем видеть язык его тела и слышать интонации его голоса.

Возможна ещё видеовстреча, но здесь мы не видим всего человека, но слышим интонации его голоса. Разговаривая по телефону, мы теряем визуальное восприятие, но слышим интонации голоса. При использовании для общения переписки, мы не видим ни человека и не слышим его голоса.

недосып

Какой способ выбрать? Для важных и сложных переговоров лучше выбрать наиболее насыщенный информацией способ лицом к лицу, а для получения более точной и подробной информации — письменный вариант.

Когда рабочие места удалены, конечно видеозвонки являются приоритетными. Но тут важно серьёзно продумать фон — он подсознательно создаёт первое впечатление. Обычно хорошо подходит чистый фон с некоторой деталью, подтверждающей ваше отношение к этому помещению.

Просто голая стена не дает никакой информации собеседнику (партнеру) для завязывания разговора, для установки контакта. Поэтому важно узнать что-нибудь из биографии собеседников: чем живет человек, чем интересуется, где живет, где учился, есть ли семья, дети, любимый вид спорта и так далее. Это поможет вам узнать партнера как человека и проще будет установить с ним контакт. Обязательно найдутся общие интересы, темы для разговора.

Улыбка

По выражению лица человека лучше всего понять, что он чувствует, потому что в большинстве случаев выражение лица человека демонстрирует истинные, естественные чувства.

Как деловой человек, вы знаете, что новых людей, новых клиентов, надо встречать с улыбкой. Ваша улыбка говорит о том, что вы рады встрече, вам нравятся эти люди. В самом деле, исследования показали, что улыбающиеся люди воспринимаются как более добрые и душевные люди. Улыбайтесь чаще. Особенно это важно при видеосвязи.

И есть ещё одна особенность улыбки. Улыбка появляется у нас, когда мы счастливы, она показывает наше душевное состояние. Но и улыбка делает нас счастливыми в свою очередь. Да ещё к тому же, улыбка заразительна! Исследования показали, что когда говорящий улыбается, его речь становится приятной, доброй и влияет на настроение его слушателей. Все начинают улыбаться!

улыбка

Любая часть лица передаёт много информации. Не зря глаза называют зеркалом души. Приглядитесь в следующий раз к глазам собеседника. Обратите внимание на то, как долго он держит зрительный контакт, как часто моргает, как часто смотрит в сторону и так далее.

Область нашего рта является той зоной, по которой тоже можно узнать, что мы думаем и чувствуем, можем отличить настоящую улыбку от вынужденной или от фальшивой. Если вы прикрываете рот, это говорит о том, что вы сдерживаете желание поделиться какой-то информацией и т. д.

О чём говорит поза

Позы бывают открытые и закрытые. Открытой считается поза, когда человек стоит или сидит прямо, руки по бокам или на подлокотниках кресла. Открытая поза считается положительной, располагающей к открытой беседе. Старайтесь проводить деловые разговоры в открытой позе, не скрещивайте руки или ноги, не надо опускать плечи или сжимать кулаки. Такие действия указывают на отсутствие интереса к беседе, на неприязнь или несогласие с говорящим.

Кроме того, есть ещё приёмы — «позы силы», которые помогают настроиться, почувствовать себя увереннее перед встречей. А всего-то надо потратить несколько минут перед зеркалом. Готовясь к важной встрече, станьте прямо перед зеркалом, слегка выпячивая грудь, положите руки на бёдра и улыбнитесь себе. Вы почувствуете изменение своего настроения. Этот хороший настрой, возросшая уверенность, поможет вам провести переговоры значительно легче.

Жесты — прямые сигналы языка тела

С помощью жестов речь становится более понятной и запоминающейся. Например, рассказывая о пользе чего-либо, называем 3 пользы и используем пальцы для подтверждения числа или, сравнивая что-либо, держите правую и левую руку отдельно, как бы держа в ладонях сравниваемые понятия. Сложение двух рук тоже является сильным, эффективным жестом.

Рассказывая что-либо о себе, постарайтесь сложить руки перед собой, прикасаясь пальцами к груди, этим жестом вы показываете искренность и правдивость своего сообщения.

Как человек, желающий успеха в своей жизни, всегда обязательно помните перед важной встречей о выражении лица, позе и жестах своих и собеседников, иначе упустите 93% информации о состоявшейся встрече. Нелегко! Но будем учиться! Всё-таки 93% информации — это много! И успех нас не минует.